Системы привилегий, которые удерживают клиентов и увеличивают LTV

Внедряем программу лояльности с нуля: анализируем цели бизнеса, предлагаем механики, просчитываем экономику, подбираем техническое решение, контролируем интеграции, организуем запуск. Полный цикл — от стратегии до результата.
Главная
Услуги
Программы лояльности
Консультация

Когда бизнесу нужна программа лояльности

КЛИЕНТЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ

Совершают одну покупку и уходят. Удерживать дешевле, чем привлекать новых, но механик удержания нет.

1.

МАЛЕНЬКИЙ СРЕДНИЙ ЧЕК И LTV

Клиенты покупают минимум. Нет стимула брать больше или чаще. Программа лояльности мотивирует увеличивать чек.

2.

КОНКУРЕНТЫ ПЕРЕМАНИВАЮТ КЛИЕНТОВ

На рынке много похожих предложений. Клиенты уходят к конкурентам, потому что нет причины оставаться именно с вами. Программа создаёт дополнительную ценность.

3.

НЕТ ДАННЫХ О КЛИЕНТАХ

Не знаете, кто ваши покупатели, что они любят, как часто покупают. Программа лояльности собирает данные о предпочтениях и поведении для персонализации.

4.

УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ

Удерживать существующих клиентов дешевле, чем привлекать новых. Программа даёт дополнительную причину вернуться: выгода, привилегии, персональный сервис.

РОСТ СРЕДНЕГО ЧЕКА И ЧАСТОТЫ ПОКУПОК

Клиенты мотивированы покупать больше и чаще, чтобы получить больше привилегий и выгоды. Средний чек и LTV растут.

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ СВЯЗЬ С БРЕНДОМ

Клиенты чувствуют, что о них заботятся: персональные предложения, exclusive preview, привилегии. Лояльность укрепляется, вероятность рекомендаций увеличивается.

СБОР ДАННЫХ ДЛЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ

Программа собирает информацию о предпочтениях, частоте покупок, любимых категориях. Эти данные помогают персонализировать коммуникации и предложения.

КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО

Программа лояльности выделяет вас на рынке. Клиенты выбирают бренд не только за продукт, но и за привилегии и сервис, которые получают.

Преимущества продуманной программы лояльности

Программа лояльности превращает разовых покупателей в постоянных, которые возвращаются чаще, покупают больше и рекомендуют бренд другим.

Этапы работы
Закажите консультацию
Обсудим ваши цели, проведём аудит и найдём точки роста.
Made on
Tilda