CDP-платформа собирает все касания клиента с брендом в единый профиль: просмотры на сайте, действия в приложении, покупки в офлайн-магазинах, отклики на рассылки.

Главная

Услуги

Омникальность

Консультация

Когда бизнесу нужна CDP-платформа

ДАННЫЕ РАЗБРОСАНЫ ПО РАЗНЫМ СИСТЕМАМ

Информация о клиентах хранится на сайте, в приложении, CRM-системе, email-сервисах, офлайн-магазинах. Невозможно увидеть полную картину и принять решение.

РАБОТАЕТЕ ЧЕРЕЗ МНОЖЕСТВО КАНАЛОВ

Соцсети, email, SMS, колл-центр, офлайн-точки — клиент взаимодействует везде, но данные не синхронизированы.

НЕ ХВАТАЕТ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ

Хотите персонализировать контент на сайте, предложения в рассылках и рекламные кампании на основе полного профиля клиента и его поведения.

НУЖНА АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА

Хотите автоматизировать триггерные кампании, интегрировав данные из всех источников, и освободить команду от операционки.

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И СЕГМЕНТАЦИЯ

Полный профиль клиента позволяет создавать персонализированные предложения в любом канале. Растёт открываемость, вовлечённость и повторные покупки.

БЕСШОВНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Клиент может начать общение в одном канале и продолжить в другом без потери контекста. Вся история взаимодействия доступна в едином интерфейсе.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

Триггерные кампании и рассылки запускаются автоматически на основе поведения клиента. Операционные расходы снижаются, команда фокусируется на стратегии.

АНАЛИТИКА И DATA-DRIVEN РЕШЕНИЯ

Централизация данных упрощает аналитику. Видно, какие каналы работают, где теряются клиенты, что мотивирует к покупке. Решения принимаются на основе точных данных.