В коммуникациях делаем упор на персонализацию, заботу о клиенте и эстетику. Специализируемся на fashion и beauty, глубоко понимаем индустрию и знаем, какие механики дают результат.
Запускаем CRM-маркетинг с нуля или усиливаем имеющийся: проводим аудит, находим точки роста, увеличиваем доход.
Бутиковое агентство CRM-маркетинга для fashion и beauty брендов
Чем мы полезны
2.
Закрываем полный цикл CRM-маркетинга: от аналитики и стратегии до автоматизации. Или работаем точечно: аудит, консультации, запуск коммуникаций, персонализация сайта.
Определяем оптимальную частоту и каналы коммуникаций. Сегментируем базу: новички, регулярные покупатели, охотники за sale, любители новинок. Для каждого сегмента — персональный сценарий коммуникаций.
Внедряем CDP-платформу, которая собирает все касания клиента с брендом в единый профиль. Клиент получает бесшовный опыт, бизнес видит полную картину взаимодействия и использует её для аналитики и персонализации.
Email, SMS, мессенджеры, соцсети, Push. Полный цикл создания: от контент-плана и дизайна до текстов и верстки. Брошенные корзины, welcome-серии, back in stock, last size, анонсы коллекций. Делаем упор на персонализации, эмоциях и пользе для клиента.
Умные рекомендации товаров, персональные подборки — как личный стилист или beauty-эксперт на сайте. Клиенты видят то, что им действительно нужно, конверсия и средний чек растут.
Основной фокус — fashion, но среди наших клиентов есть бренды и из других отраслей
Отзывы
4.
Что говорят о нас
«Это не просто про автоматизацию, а про стиль общения с клиентами. Благодаря команде мы создали сценарии, которые выглядят и звучат в духе нашего бренда."
Дарья Громова
Основательница Atelier Blanc
«Екатерина запустила email-канал с нуля сначала на базе сервиса Unisender. А через год, когда мы подключили RetailCRM, безопасно перенесла рассылки в этот сервис. Мы полностью делегировали регулярные рассылки и получили классный результат — 24% заказов поступает из email. Особенно ценю дизайн рассылок — современно и красиво, с вниманием к деталям и нашему tone-of-voice.»
Александра Цыganкова
CEO SASHA OSTROV
«Помогли с интеграцией Mindbox, настроили триггерные сценарии, запустили персонализированные рекомендации в рассылках, взяли на себя лидогенерацию. Стабильно делают 2 ручные рассылки в неделю полностью под ключ: от контент-плана и написания текстов до верстки. Результат впечатляет: каждый четвёртый заказ в интернет-магазине — из email-канала. Работают быстро, профессионально, с пониманием специфики fashion.»
Александр Смирнов
Генеральный директор IVA DESIGN
«Запустили новые для нас каналы: email и WhatsApp-коммуникации с нуля на базе RetailCRM — сейчас эти каналы стабильно приносят 30% от онлайн-продаж и занимают второе место по эффективности. Команда разобралась в специфике нашего бренда, настроила всё быстро и профессионально. Ценим системный подход и прозрачную отчётность — всегда видим, что работает и почему.»