Thursday, July 16
Как оценить качество клиентской базы: основные показатели CRM-маркетинга
Как понять, живая ли у вас клиентская база и сколько денег она может приносить. Разбираем ключевые метрики: активная база, RPR, ARPU, LTV, churn, частота покупок и качество согласий.